Columbia, Tennessee.- La compañía de servicios públicos Columbia Power & Water Systems (CPWS) emitió una alerta urgente a sus clientes tras detectar una nueva modalidad de estafa telefónica que, advierten, podría tener consecuencias devastadoras para quienes caigan en ella.
La empresa publicó información detallada sobre estas llamadas fraudulentas el miércoles, luego de que varios clientes reportaran haberlas recibido. Según CPWS, los estafadores han elevado el nivel de sofisticación del engaño al utilizar «información específica de la cuenta» para hacer que la llamada parezca legítima.
Entre los datos que emplean para ganar credibilidad se encuentran números de cuenta reales, fechas de vencimiento de extractos, fechas de pago y los montos exactos de las facturas. Además, la estafa incluye una «grabación clonada» de la línea telefónica oficial de CPWS, lo que hace que el número que aparece en la pantalla del teléfono parezca auténtico.
Recomendaciones para no caer en el engaño
Ante esta situación, CPWS recordó a sus clientes las siguientes reglas fundamentales:
- NUNCA llamarán de repente exigiendo el pago inmediato por teléfono para evitar un corte el mismo día.
- NUNCA pedirán que se compren tarjetas de débito prepago, tarjetas regalo o criptomonedas para saldar una factura.
- NUNCA solicitarán que se verifique información personal sensible a través de una llamada entrante no verificada.
- NUNCA se debe publicar la factura con información o datos identificativos en línea.
La compañía recomienda a cualquier persona que reciba una de estas llamadas que cuelgue de inmediato y se comunique directamente con CPWS al número 931-388-4833 para verificar el estado de su cuenta.
