Amazon anunció la incorporación de un asistente conversacional de inteligencia artificial (IA) generativa a su aplicación móvil con el fin de ayudar a los usuarios a resolver sus dudas durante el proceso de compra.
Este nuevo asistente de conversaciones que Amazon ha incorporado a su aplicación móvil, llamado Rufus, forma parte de una prueba en Estados Unidos antes de su completa implementación en el país, previsto para los siguientes días.
Según explicó la compañía en una nota de prensa, el catálogo de su comercio ‘online’, las reseñas, las preguntas y respuestas y la información disponible en la web fueron determinantes para entrenar a Rufus.
Por último, destacan en el texto que este asistente conversacional de inteligencia artificial también puede ofrecer comparaciones entre productos y ayudar a descubrir otros nuevos en la plataforma.
