Una heladería en España se hizo viral en redes sociales por dar una contundente respuesta a un cliente que dejó una reseña negativa del lugar argumentando no lo atendieron minutos antes del cierre.
A través de la cuenta @SoyCamarero, que acostumbra a compartir contenido sobre gastronomía y todo lo relacionado, se dio a conocer el caso que generó una ola de reacciones en la plataforma digital.
«Llegamos a las 11:50 y nos dijeron que ya no nos servían. En el caso de que se cierre 15 minutos antes, informarlo en Google y no a las 12 como viene”, escribió el cliente enojado que dejó una sola estrella al establecimiento.
Ante tales palabras, el propietario de la heladería respondió con firmeza. “Respetamos al máximo nuestro horario y ponemos un punto final a la cola 15 minutos antes del cierre debido a la cantidad de gente que tenemos esperando para ser atendidos”, escribió el dueño del establecimiento comercial.
“Espero que lo entiendas”, agregó para dar paso a la reflexión: “Como pudiste apreciar, tenemos un horario y lo cumplimos porque no cerramos antes como dices”.
Por último, el propietario de la heladería escribió: “Veo que no lo has llegado a comprender todavía, espero que nunca seas ese vecino de arriba y te toque un bar que no respete su horario y atienda pasando su horario solo por clientes como tú. Saludos”.
«La gente tiende a confundir hora de cierre y fin de servicio, porque ellos nunca han recogido una terraza, limpiado una barra o hecho caja», «Vivo en Escocia y aquí normalmente los establecimientos ponen su horario de cierre, el horario de cierre de cocina y el horario del último pedido», «No lo quieren entender, es por lo de los derechos», «Es fácil de decir y entender: haz cola, pero si cuando llegues al mostrador son las 12, ya no podemos atenderte», «No se lo expliques, no lo va a entender», respondieron los internautas que entendieron la posición de la heladería.
