Tennessee.- Cracker Barrel ha decidido frenar por completo sus planes de renovación en respuesta a la fuerte reacción de sus clientes, quienes expresaron su descontento con los recientes cambios en la imagen de la marca. Semanas después de retirar su nuevo logotipo, la cadena anunció que no continuará con las remodelaciones previstas en sus restaurantes.
“Si su local aún conserva el diseño original, puede estar tranquilo: no será remodelado”, declaró la compañía este martes. En su comunicado, Cracker Barrel reafirmó su compromiso con la estética vintage que ha caracterizado a la marca durante décadas, incluyendo las icónicas mecedoras en el porche, chimeneas, juegos de clavijas y antigüedades provenientes de su almacén en Lebanon, Tennessee.
La empresa también señaló que el regreso al logotipo clásico, conocido como “Old Timer”, busca demostrar que están escuchando a sus consumidores y valorando sus preferencias.
Además, Cracker Barrel realizó ajustes en su presencia digital a finales de agosto, eliminando la página dedicada al Orgullo y suprimiendo menciones a los grupos de recursos para empleados, incluyendo las secciones relacionadas con diversidad, equidad e inclusión (DEI).
