CDMX, México.- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una advertencia oficial sobre un lote específico de champú comercializado por la empresa Henkel Capital, debido a una posible contaminación bacteriana que podría representar riesgos para la salud.
La alerta, publicada en coordinación con la compañía, se refiere al producto Shampoo Totale, correspondiente al lote 1G27542266 de la marca Henkel-Tec Italy. Según los análisis microbiológicos internos realizados por el proveedor, se detectó la presencia de la bacteria Klebsiella Oxytoca, un microorganismo que, aunque normalmente habita de forma inofensiva en el intestino humano, puede causar infecciones si se encuentra fuera de ese entorno.
De acuerdo con información proporcionada por la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM), esta bacteria puede provocar afecciones oculares, nasales y cutáneas en personas sanas, y reacciones más severas en individuos con sistemas inmunológicos comprometidos.
Profeco indicó que los consumidores podrían identificar el producto contaminado por un “olor fétido y desagradable”, lo que serviría como señal de alerta para evitar su uso.
En total, se estima que 904 unidades del lote afectado fueron distribuidas en el mercado. La campaña de recolección voluntaria comenzó en febrero de este año y se extenderá hasta febrero de 2026, con el objetivo de retirar completamente las unidades potencialmente contaminadas.
Las autoridades exhortan a los consumidores a revisar sus productos y, en caso de identificar el lote señalado, abstenerse de utilizarlo y contactar a la empresa para su devolución. Esta medida busca prevenir riesgos sanitarios y garantizar la seguridad de los usuarios.
