Una joven mexicana expuso en redes sociales la terrible experiencia que vivió su hermana al intentar comprar una laptop en una reconocida plataforma de comercio electrónico.
En un video publicado en su cuenta en TikTok, la usuaria denunció un fraude en Mercado Libre, donde compró una laptop marca Lenovo, pero recibió dos pedazos de mosaico en su lugar. «Llegan dos chavos en moto, te piden la palabra clave, toman una foto y entregan el paquete. Pero cuando lo abres, no hay una laptop, hay dos pedazos de mosaico», comenta S.Krystel en el video que tiene más de 2 millones de visualizaciones.
«Afortunadamente grabamos todo el momento del desempacado porque el paquete llegó en condiciones extrañas», agrega al informar que el paquete que debía contener la laptop estaba envuelto en una bolsa en lugar de la caja habitual para productos electrónicos.
Por último, la joven contó que su hermana hizo la queja en la plataforma de Mercado Libre, esperando una solución, pero la respuesta no fue resolutoria. “Hola, Romina. En este caso, la compra no cumple con todos los requisitos de nuestro Programa de Compra Protegida. Por este motivo, no podemos proceder al reembolso de su pago y cerraremos el reclamo”, respondió la plataforma como lo demostró en una captura de pantalla.
El caso resonó entre miles de internautas que comentaron en la publicación. «Mercado Libre ha perdido mucha credibilidad», «Mercado libre es para comprar cosas de cien pesos nada más», «Es que es bien fácil. Cosas baratas: Mercado Libre. Cosas caras: Amazon», «Yo ya no confío en Mercado Libre 😒», «Mercado libre cada vez está peor 😢», «Ese tipo de mercancías se compran en tienda física», «laptops, celulares, comida, medicina, y cosas de alto valor NO se compra en Mercado Libre», «La neta Amazon es mejor», son algunas de las reacciones en el post.
@s.krystel A ver si por aquí nos haces caso @Mercado Libre #mercadolibre #lenovo #paquetesperdidos #queja #mercadolibremexico #paqueteria #profeco ♬ sonido original – s.krystel
