En breve: Si vive en los códigos postales 37203, 37232 o 37240, su correo pasa por la estación Church Street. Una revisión federal encontró ahí más de 5,000 envíos atrasados y paquetes que el sistema daba por entregados mientras seguían en el edificio.
Paquetes «entregados» que nunca salieron de la oficina: inspectores federales destapan fallas graves en el correo de una estación postal de Nashville. ¿Su rastreo marcaba «entregado» y el paquete nunca apareció? En el centro de Nashville, el problema podía estar dentro de la propia oficina de correo.
La estación Church Street reparte el correo de unos 22,000 vecinos. Esta semana se conocieron los resultados de una inspección sorpresa que la Oficina del Inspector General del Servicio Postal (USPS) hizo en el verano.
Un rastreo de correo que no decía la verdad
El dato más llamativo tiene que ver con el seguimiento en línea. Los inspectores tomaron 30 paquetes que seguían en la estación. En 21 hallaron errores de escaneo o de manejo.
Trece de esos paquetes ya figuraban como entregados. Ningún cartero los había sacado del edificio.
No fue un caso aislado. Al revisar meses anteriores, el informe contó 176 paquetes mal escaneados solo entre marzo y mayo.
Miles de cartas y sobres esperando turno
La visita ocurrió el 14 de julio, temprano, antes de que llegaran los carteros. Los inspectores encontraron unas 5,158 piezas de correo atrasadas.
Eran 2,847 cartas y 2,311 sobres grandes, repartidos entre casilleros, mesas de clasificación y hasta el piso. Buena parte de ese correo no estaba registrado como atrasado.
Puertas abiertas al robo de correo
El informe también señala fallas de seguridad. Faltaba una de las llamadas llaves «arrow», que abren buzones públicos y los paneles de buzones de muchos edificios. Otras 19 llaves no estaban en el inventario.
Hubo otros detalles administrativos. Un empleado seguía en nómina tras semanas sin presentarse. Además, alguien cargó combustible premium sin permiso por $133.53.
Qué dice el Servicio Postal
El USPS reconoció los cinco hallazgos. Los atribuyó a una supervisión deficiente y a normas que no se hacían cumplir.
La gerencia del Distrito Tennessee presentó un plan con más capacitación, revisiones periódicas y control de llaves y combustible. El inspector general lo aprobó el 17 de septiembre.
Qué hacer si su paquete no llega
El USPS recomienda esperar al menos un día cuando un envío aparece como entregado. Después, conviene revisar alrededor de la casa y preguntar a los vecinos.
Si sigue sin aparecer, puede llamar a su oficina local o abrir una solicitud de búsqueda en usps.com.
El tema pesa más en temporada electoral, cuando muchas boletas viajan por correo. Lee también: Tribunal Supremo de EE.UU. impide que el gobierno de Trump cambie las normas del voto por correo.
